Quantcast

Magazin piese auto online, accesorii auto, piese auto noi, piese audi, piese ford, piese opel, piese hyundai, piese kia, piese bmw, piese vw, piese dacia logan, piese renault

amortizor, ambreiaj, volanta, filtre, bucse cadru motor renault, bucsi cadru motor renault, antigel, ulei motor, placute frana, amortizor

Sfaturi practice

Newsletter

Telefon0786.195.8180723.164.168



Returul produselor comercializate:

    Conform legii O.G. 130/2000, produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor.
    In cazul in care produsul cumparat este nefunctional sau prezinta erori de fabricatie va trebui sa ne contactati (vezi sectiunea Contact), in termen de o zi de la primirea acestuia, prin e-mail, telefonic sau prin prezentarea la sediul asauto.ro cu produsul. Acesta va fi inlocuit cu unul nou dupa ce se va constata starea de nefunctionalitate a acestuia de catre asauto.ro. In cazul in care produsul nu va putea fi inlocuit se va returna contravaloarea acestuia.
 

Nu se accepta la retur urmatoarele:

  • - produsele care nu au fost comercializare de catre asauto.ro.
  • - produsele care nu se afla in ambalajul original.
  • - produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice.
  • - produsele lipsite de accesoriile si componentele originale.
  • - piesele care prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura.
  • - produsele vandute in cadrul unei promotii.
  • - piesele "pe original", cele fabricate de producatorul automobilului.
  • - piese originale comandate gresit de catre client : piese electrice, chei, cilindrii inchidere, module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta), huse si acoperiri.

Garantia produselor comercializate de catre asauto.ro:


   Pentru a beneficia de garantie, piesele trebuie montate intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul dumneavoastra de automobil si sa faceti dovada cu factura fiscala a montajului.

Garantia este oferita produselor care prezinta defecte de fabricatie constatate ulterior.
Garantia se poate solutiona in termen de 15 zile de la facturarea produsului.
   Piesele de folosinta indelungata cum ar fi: arcurile si amortizoarele, ambreiajele, elementele de caroserie, sistemele de esapament, farurile si stopurile, pompele, piesele de motor etc., beneficiaza de un termen mediu de garantie de 18 luni, incepand cu data inscrisa pe factura.

   Piesele auto cu caracter consumabil nu beneficiaza de garantia de 18 luni cum ar fi: filtrele de aer, de combustibil si de ulei, placutele si discurile de frana, uleiurile, curelele, stergatoarele, elementele de aprindere etc.

Exista posibilitatea ca anumite produse sa fie reconditionate de fabricant, oferindu-se aceeasi garantie si calitate.

Pentru a beneficia de garantie, piesa care prezinta defecte de fabricatie trebuie sa fie insotita de:

  • - ambalajul original, acesta nu trebuie sa fie deteriorat si trebuie sa contina etichetele specifice.
  • - copie dupa factura de achizitie, chitanta sau bon emise de asauto.ro.
  • - factura fiscala si devizul de montaj in urma montarii piesei intr-un service autorizat R.A.R.
  • - devizul de constatare al defectiunii, realizat intr-un service autorizat R.A.R.
  • - copie dupa talonul automobilului pe care a fost montata piesa.

asauto.ro NU isi asuma raspunderea garantiei in urmatoarele cazuri:

  • - produsul nu a fost cumparat de la asauto.ro.
  • - piesele prezinta urme de lovituri, indoituri, deformari, rupturi etc.
  • - piesa nu a fost montata intr-un service autorizat R.A.R. pentru acel timp de automobil.
  • - piesa nu a fost montata corespunzator sau a fost montata impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.
  • - alegerea piesei nu a fost facuta corect sau aceasta a fost folosita in alte scopuri decat cele indicate de producator.
  • - piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii a unor date eronate de catre cumparator sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit.
  • - piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator.
  • - automobilul a fost folosit in conditii necorespunzatoare (taximetrie, raliuri, competitii sportive etc.) sau a fost folosit in alte scopuri in afara celor prevazute de producator.
  • - automobilul a suferit un accident sau a fost supus unor factori externi, fenomene ale naturii sau de alta natura.
  • - piesele prezinta o uzura normala.

 

Returul produselor comandate se poate solutiona intr-un termen de 15 zile lucratoare de la instiintare.

NU etichetati ambalajul produsului original, împachetati separat!

asauto.ro nu suporta costul returului, ci doar retrimitere a produsului cu care a fost inlocuit cel initial.


PROTECTIA CONSUMATORILOR . A.N.P.C.    |    Politica de confidentialitate

LiveZilla Live Help